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投遞簡歷
    • 單位性質: 私營企業
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2011年1月3日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

          工作職責:
          1.管理客服小組、培訓客服人員、統計客服績效;
          2.負責產品銷售售前、售中、售后的處理和維護;
          3.對接客戶CRM、售后回訪、收集客戶反饋問題;
          4.具有良好的網絡溝通技能,專業解答客戶問題;
          5.協調與各推廣策劃小組的銜接與配合,定期向上級匯報小組的管理情況;

          職位要求:
          1、3年的天貓客服經驗,1年以上的客服主管;
          2、熟悉電商的各種操作規則,能夠熟練的通過電商的相關軟件進行商城的日常管理;
          3、熟悉天貓、網銀與支付寶操作流程(商品管理、交易流程、交付流程、評價系統、投訴系統等)
          4、善于團隊建設,能有效管理客服人員完成團隊布置的任務。
      聯系我時,請說是在普寧招聘網上看到的,謝謝!
    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。